@jacilyque/TikTok JHVEPhoto/ShutterStock (Licenseret)

'De annullerer det lige ved slutningen af ​​Biggie hour': Kunden kalder Wendys Biggie Hour-kampagne for et fupnummer, efter at hendes ordre blev annulleret 1 time efter, at hun afgav den

DoorDash tilskrev problemet 'en overvældende interesse' i Wendy's forfremmelse.

Wendys for nylig gået sammen med DoorDash for at skabe “Biggie Power Hour” giver kunderne mulighed for at få en massiv rabat, når de afgiver en ordre via leveringsservice-appen mellem 18.00 og 19.00 ET.

Kunder skulle bruge mindst $12 og bruge kampagnekoden 'BIGGIE', når de afgav deres ordrer, og de ville modtage op til $30 i rabat på deres måltid. Dette betød, at kunderne kunne få op til $30 i gratis mad og DoorDash-gebyrer: alle lånere skulle foran var skatter og chaufførtips.

Dette førte ikke overraskende til pandemonium hos nogle Wendys restauranter, med TikTokers optage noget af det kaos, der opstod som følge af forfremmelsen.

Nu, a Wendys kunde siger, at de fulgte alle betingelserne i kampagnen, men i sidste ende fik hendes ordre annulleret på trods af at hun afgav sin ordre næsten præcis kl.

I klippet giver Jacque (@jacilyque) to skærmbilleder: Det ene er af Wendys rækkefølge, som hun placerede gennem DoorDash-appen, der viser, at hendes ordre er blevet gennemført. Hun bestiller to Biggie Bags, den ene med en dobbelt cheeseburger bacon og den anden med en dobbelt cheeseburger. Hun tilføjede også to mellemstore chokoladefrosties, en sukkersmåkage og en chokoladechips-småkage.

Jacque viste $28,93 i rabat, der blev fjernet fra hendes ordre, så alt hun var på krogen for var $1,74 sammen med $6,50 i drikkepenge, hun efterlod til DoorDash-leveringschaufføren.

Det andet billede i Jacques video læser dog, at restauranten endte med at annullere hendes ordre 'lige ved slutningen af ​​Biggie hour.'

TikToker siger, at hun oplevede en graviditetstrang og så, at hendes nedsatte hjemmeleverede madbestilling blev annulleret, 'fik hende til at græde', mens hun tilføjede i en billedtekst til klippet, at Biggie Bag-kampagnen 'er et fupnummer.'

Brugere, der reagerede på hendes video, havde forskellige oplevelser med Biggie Bag-kampagnen. En bruger skrev: 'Jeg fik min.'

En anden sagde, at de havde en identisk oplevelse med Jacques, og delte, 'det samme prøvede jeg 2000 gange, og da det endelig gik igennem, annullerede min wendys også,' før han tilføjede, 'lol, jeg bebrejder dem ikke.'

Den sidste del af hendes kommentar var en følelse, som andre brugere på platformen commisated med. Kaotiske optagelser online viste Wendys arbejdere, der kæmpede for at opfylde syndfloden af ​​Biggie Bag DoorDash-ordrer. Videoerne fremhævede blot et udsnit af mængden af ​​mad, de forsøgte at lave og sende ud i et så snævert tidsrum.

'Du skulle se videoerne inde fra wendys, da aftalen var ude,' skrev en TikToker.

En anden skrev: 'Det er ikke en fidus lmao. Alle bestilte det. For mange ordrer.'

The Daily Dot kontaktede DoorDash for yderligere kommentarer til denne kundes oplevelse, og en repræsentant sagde i en e-mail, at Biggie-kampagnen modtog en enorm respons fra kunderne.

De tilskrev aflysningen til et midlertidigt problem med DoorDash-applikationen fredag ​​den 31. marts, men at problemet siden er blevet løst.

'På grund af en overvældende interesse for en Wendy's-promovering i samarbejde med DoorDash, oplevede vi kortvarigt problemer med DoorDash-platformen i fredags,' lød erklæringen. 'Vi løste dette så hurtigt som muligt og tager skridt til at sikre, at det ikke sker igen. Vi beklager oprigtigt for ulejligheden forårsaget af dette. Kunder, der afgav en ordre og betalte det fulde beløb, fordi kampagnen ikke blev anvendt, vil modtage en refusion for det beløb, de blev overopkrævet.'

The Daily Dot har også kontaktet Jacque og Wendy's via e-mail for yderligere kommentarer.