FellowNeko/Shutterstock @nay_lafae/TikTok (Licenseret)

'De stjæler sikkert fra dig': McDonald's-kunde siger, at app sneg sig til et ekstra gebyr på leveringsordre

'Matematikken stemte ikke...'

En McDonald's-kunde hævder, at fastfoodkæden sneg sig et ekstra gebyr på deres ordre, når de brugte kædens app, hvilket vækker spørgsmål om de ekstra gebyrer, der er knyttet til allerede eksisterende leveringsgebyrer.

I en nylig video der har fået mere end 128.000 visninger, afslører TikTok-brugeren Nay (@nay_lafae), at da de beregnede prisen på deres ordre med gebyrer, var det samlede beløb omkring $2 mindre, end hun blev opkrævet.

'Så bare for at fortælle dig, at hvis du bestiller fra McDonald's-appen, så stjæler de sandsynligvis fra dig,' siger Nay.

Nay viser derefter et skærmbillede af deres ordre med det samlede beløb på $16,32.

'Kun, da jeg var på bestillingsskærmen, stemte regnestykket ikke rigtigt,' hævder de.

Efter selv at tilføje subtotalen, leveringsgebyret, servicegebyret og skatterne, fik de i alt $14,62.

'Hvor går mine $2 hen eller dollar og noget ændres?' Nej, spørgsmål før du afslutter videoen.

The Daily Dot kontaktede Nay via Instagram direkte besked for mere information. En kommentator på deres video foreslog, at det er muligt, at TikToker stødte på det, der er kendt som et 'små ordregebyr'.

Ifølge McDonald's hjemmeside , er et lille ordregebyr 'ordrer med en subtotal under et vist beløb.' Det er ikke klart, hvad den nøjagtige tærskel er for et sådant gebyr, men det kan kun fjernes ved, at kunder tilføjer flere varer til deres ordrer. Fastfood-giganten annoncerer, at de samarbejder med DoorDash og Uber Eats vedrørende leveringsordrer.

McDonald's har ikke returneret Daily Dots anmodning om kommentar.

Gebyrer for leveringsordrer kan omfatte et leveringsgebyr, detailleveringsgebyr, servicegebyr og et mindre ordregebyr. Men Nay siger, at de ikke fik klarhed over, hvad det ekstra gebyr kunne have været, der gjorde, at de skulle betale mere for deres mad. De nævnte også, at det ikke kunne have været drikkepengerelateret, fordi de ikke inkluderede et drikkepenge i deres onlineordre, fordi de havde til hensigt at give drikkepenge kontant.

'Jeg er ligeglad med, at det er to fucking dollars, giv mig mine penge tilbage,' slutter Nay.