@younggunsceo/TikTok

'Disse mennesker snyder ligefrem': Kunden fanger restaurant ved at bruge billeder, der ikke er deres, til at annoncere menupunkter på Uber Eats

'Den vurdering på 3,3 burde være dit første røde flag.'

Når du bestiller mad, der skal leveres, er det normalt at forvente, at det, du får, kommer til at se lidt anderledes ud end billederne.

Varer kan have flyttet sig under transport, menuer kan have ændret sig, og der kan være opstået andre problemer, der forhindrer din mad i at se lige så Instagram-værdig ud som billedet på din leveringsapp.

Hvad man dog ville håbe er, at billedet i det mindste er noget repræsentativt for det produkt, de modtager.

Det var ikke tilfældet for TikTok-brugeren Keith (@younggunsceo). I en video med over 470.000 visninger siger Keith, at han afgav en ordre fra Atlantas African Tender restaurant på rejer og gryn med en side af søde yams.

Da maden ankom, var det en bleg efterligning af billederne. Dette giver mening, fordi, som Keith afslører i videoen, er billederne, der bruges af restauranten, simpelthen taget fra forskellige sider på internettet.

Kigger på restauranten internet side , billedet af søde yams ser ud til at være taget fra en opskrift på 'Easy Southern Candied Sweet Potatoes' fra StaySnatched.com . Selvom billedet for Shrimp & Grits har ændret sig siden Keith afgav sin bestilling, er det nye billede også taget fra nettet og vises på forskellige websteder såsom Facebook-siden for en leverandør af restaurant .

Adskillige andre billeder til menuoversigter vises løftet fra andre kilder, nogle med væsentlige fejl. Mens menuen for eksempel byder på ostefries ('Vores krydrede pommes frites toppet med cheddarost'), er det anvendte billede fra en opskrift på et websted kaldet Alli Tornadough til fritter med chili, ost og purløg.

'Åh min gud,' siger Keith og ser på den mad, han modtog. 'Hvad er dette?'

Keith kontaktede til sidst Uber Eats support, som nægtede ham en refusion. Den fortalte ham i stedet, at han bare skulle skrive en anmeldelse.

'Så de tillader bare sælgere at gå til Google, trække billeder og sende det tilbage, jeg lige har fået?' han spørger. 'I skal alle gøre det bedre end dette, for det her kommer ikke til at fungere.'

Det ser ud til, at denne restaurant er en del af et leveringskompleks af spøgelseskøkkener kaldet “Forrest Eatery.” Mens dens bygning fremstår relativt lille på Google kort , hævder det at være hjemsted for næsten 90 restauranter tilgængelig for to-go eller leveringsordrer.

Dette koncept omtales generelt som et 'spøgelseskøkken', hvor restauranter opererer uden butiksfacade (eller inden for eksisterende restauranter) udelukkende for at imødekomme leverings- eller to-go-kunder.

Disse er ikke uden kontroverser. Tidligere på året gik en bruger på TikTok viralt efter at have bemærket, at flere leveringsrestauranter var løbet tør for hendes lokale IHOP . Altså YouTuber Eddy Burback lavet bølger efter at have brugt en app til at bestille, hvad der så ud til at være ni versioner af nøjagtig den samme sandwich – fra 9 forskellige restauranter.

Mange har beskyldt disse restauranter for at bedrage kunder med denne praksis.

Tilbage på TikTok tilbød brugere tips til at undgå problemer som disse i fremtiden.

'Den vurdering på 3,3 burde være dit første røde flag. De plaaayyyeeed,” skrev en bruger.

'Hvis jeg beslutter mig for at købe fra en restaurant, jeg aldrig har været på, googler jeg det altid og tjekker for anmeldelser og billeder,' tilbød et sekund.

The Daily Dot kontaktede African Tender via kontaktformularen samt til Keith og Uber via e-mail.