@lilmoxie/TikTok Jillian Cain Fotografi/ShutterStock (Licenseret)

'Du ved, du har det': Home Depot-medarbejder skændtes af kunden over, hvad der er på lager

'Det er derfor, alle skal arbejde med kundeservice én gang i deres liv.'

At arbejde i kundeservice kan være svært, da det er en uheldig realitet for mange detailarbejdere at håndtere uhøflige kunder. En Home Depot-medarbejders møde med en uhøflig kunde har fået opmærksomhed på TikTok, hvilket har kastet lys over de udfordringer, som dem i branchen står over for.

Den virale video, postet af brugeren @lilmoxie, har samlet mere end 1,2 millioner visninger siden den blev offentliggjort i lørdags. Videoen viser en medarbejder fra Home Depot, der optager sig selv, da en uhøflig kunde kan høres i baggrunden og slynger fornærmelser mod arbejderen.

'Hold op med at være doven, for fanden d*ckhead,' siger kunden, mens medarbejderen roligt svarer: 'Hav en god dag, sir. Jeg hjælper dig ikke længere, ligesom der er ingen grund til at tale sådan til mig.'

Kunden truer derefter med at tale med medarbejderens leder, som medarbejderen svarer ved at bede kunden selv finde lederen.

Videoen klipper derefter til Home Depot-medarbejderen, der forklarer, hvad der skete.

'Bruh, i det klip lige der gik denne kunde herind og skændtes med en holdning,' hævder TikToker.

Ifølge TikToker var kunden kommet ind og spurgte om et køleskab og et komfur, men medarbejderen informerede ham om, at de ikke havde disse varer på lager, og at butikken skulle bestille dem. Han klagede derefter over manglen på varer i butikken og nævnte, at 'tilbage i dag' dette ikke var et problem. Medarbejderen forsøgte at ræsonnere med kunden og fortalte ham, at han ikke var ansvarlig for, hvordan butikken fungerer, men kunden var ikke overbevist, da han efter sigende svarede: 'Næh, du er bare doven som fanden, du ved, du har det.'

Denne video har sat gang i en samtale online om mishandling af detailarbejdere, hvor mange udtrykte deres støtte til Home Depot-medarbejderen og fordømmer kundens adfærd.

'Det er grunden til, at alle skal arbejde med kundeservice én gang i deres liv,' sagde en kommentator.

En anden kommentator klagede over den behandling, som kundeservicemedarbejdere modtager, og sagde: 'Folk tror, ​​de kan tale, som de vil til medarbejderne, som om vi er kæledyr eller noget i retning af hej hej.'

'En kunde truede med at tilkalde politiet på mig, fordi han 'løb over tåen' i morges (kameraer viser, at jeg ikke rørte ham),' sagde en tredje kommentator.

En anden kommentator var enig og bemærkede: 'Jeg har arbejdet på Home Depot i næsten 6 år, og folk føler sig sååå berettiget til, at det er vanvittigt!'

The Daily Dot nåede ud til @lilmoxie via TikTok direkte beskeder og til Home Depot via deres presse-e-mail.