@sam.cushing/TikTok
'Hun ville sandsynligvis bare have en gratis rengøring af bilen': Kunden siger, at Uber-chaufføren fejlagtigt rapporterede, at han var fuld, og opkrævede ham et rengøringsgebyr på $100
'Jeg har en strejke imod mig på Uber for ingenting.'
En bruger på TikTok har vakt diskussion efter at have hævdet, at en Uber-chauffør forsøgte at opkræve ham et svigagtigt rengøringsgebyr på over $100.
Ifølge brugeren Sam Cushing (@sam.cushing) havde han deltaget i et 'roligt, professionelt netværksevent' en onsdag aften. Efter begivenheden bestilte Cushing et Uber hjem.
'Jeg havde måske en fjerdedel af et glas champagne,' siger han i videoen. 'Jeg tager antibiotika, så desværre kan jeg ikke rigtig drikke.'
Da Cushing vågnede, blev han dog mødt med en e-mail fra Uber, der beskyldte ham for at 'forbruge alkohol' under hans Uber-tur - sammen med et rengøringsgebyr på over 100 USD.
'Det gør mig så sur, for hun ville nok bare gerne have en gratis bilrengøring,' forklarer Cushing. 'Nu bliver det her sat på mig. Jeg har en strejke imod mig på Uber for ingenting.'
Videoen har i øjeblikket over 248.000 visninger.
Svigagtige krav er et problem for både chauffører og ryttere.
I august 2022 en Uber-kunde gik viralt efter at have hævdet, at en chauffør brugte et billede af opkast fra Google Images til at forsøge at opkræve et rengøringsgebyr på 150 USD. Gebyret blev senere tilbageført.
I februar i år påstod en chauffør, at han var udelukket fra appen efter en rytter fejlagtigt beskyldte ham for spritkørsel. Chaufførens konto blev senere genindsat, men han vurderer, at han tabte alt fra $700 til $800 i den tid, hvor Uber behandlede dette falske krav.
I Cushings tilfælde kan han bestride rengøringsgebyret med Uber i appen. Per Uber internet side , 'For at bestride et rengøringsgebyr skal du gå til 'Rejseproblemer og refusioner' > 'Gennemgå min billetpris eller gebyrer' > 'Jeg blev opkrævet et rengøringsgebyr'.'
The Daily Dot kontaktede Uber og Cushing via e-mail.
Tilbage på TikTok delte kommentatorer deres tanker om Cushings knibe, og mange sagde, at de havde været i en lignende situation.
'Jeg havde en chauffør, der hævdede, at de 'bragte en vare tilbage til mig', efter at de afleverede mig og opkrævede mig $20 for [besvær,' huskede en bruger.
'Få en chauffør til at sige, at min ven brækkede sig på sin bil og vedhæftede et billede,' påstod en anden. '[Jeg] var i stand til at åbne filen og bevise, at metadataene var fra uger før.'
'Jeg fik en Uber fra arbejde (bar kl. 03.00), og stirrede i bund og grund bare ud af vinduet. fyr sagde, at jeg var fuld og brækkede mig i hans bil. som et gebyr på 200 $,' sagde en tredje. 'Jeg var nødt til at sende en sikkerhedskamera-video af mig, der gør rent og låser op og ikke drikker for at få mine penge tilbage.'
Mange udtrykte deres utilfredshed med tjenesten generelt.
'Jeg siger ikke, at Uber/Lyft air bnb/vrbo ikke er gode ting, men de er for alvor kommet ud af kontrol. Jeg synes, det er bedst at holde sig til taxaer og hoteller,” opsummerede en kommentator. 'Med alle deres politikker og folk, der er i stand til at rapportere dig, er det bare latterligt.'
Vi gennemgår nettet, så du ikke behøver det.
Tilmeld dig Daily Dot-nyhedsbrevet for at få det bedste og det værste af internettet i din indbakke hver dag. Lad mig læse den først
