@thehighbarista/TikTok

'Hver dag er folk dårligt forberedte på grund af mangel på personale': Tidligere barista siger, at 90 % af arbejdet hos Starbucks er 'traumabinding'

'Min favorit er, når vi alle drukner, og det eneste, vi kan gøre, er at se på hinanden og grine vantro.'

En bruger på TikTok har vakt diskussion efter at have fortalt sin oplevelse med at arbejde hos Starbucks.

Som svar på en kommentator, der hævdede, at oplevelsen af ​​at arbejde hos Starbucks var en 'traumabinding', bekræftede TikTok-brugeren og den tidligere barista Danielle (@thehighbarista) kommentatorens påstand, mens hun gav sit eget perspektiv.

'90% af Starbucks-oplevelsen er traumebinding,' siger hun. Hun fortsætter med at forklare et kaotisk arbejdsmiljø med adskillige bevægelige dele - hvoraf mange er ødelagte eller ikke fungerer som forventet.

'Det sjove ved det her er, at disse ting ikke sker, du ved, en gang om ugen, en gang om måneden, en gang i mellem,' forklarer hun. 'Nej, det her sker hver dag.'

Videoen har i øjeblikket over 70.000 visninger.

For kontekst, 'et traumebindingsforhold afspejler en tilknytning skabt af gentagne fysiske eller følelsesmæssige traumer med intermitterende positiv forstærkning,' forklarer en artikel fra Godt og vel citerer psykolog Liz Powell, PsyD.

'Simpelt sagt, i et forhold med traumebinding, er der 'der sker en masse virkelig forfærdelige ting, og så sker der af og til virkelig fantastiske ting',' siger forfatteren Jo Yurcaba.

Ifølge Dannie blev dette miljø skabt under hendes tid hos Starbucks på grund af en overdreven afhængighed af profit, uden at der blev taget nok hensyn til arbejdernes bekymringer.

'Hver dag er folk dårligt forberedte på grund af mangel på bemanding, og prioriterer hurtighed frem for kvalitet,' siger hun. 'Og min yndlingsdel af denne traumatiske oplevelse, vi kommer til at gøre sammen ... er, at du kan give al den feedback tilbage og mere, og det vil stadig ikke være ligegyldigt, for gæt hvad der betyder mere? Tal. Salg. Penge!'

Underbemanding har været en almindelig klage blandt Starbucks-arbejdere i årevis.

For seks år siden, en Starbucks-arbejder lancerede et andragende beder Starbucks om at afhjælpe problemet med underbemanding. I maj 2021, journalist Michael Sainato dokumenteret historierne om mange Starbucks-arbejdere, der hævdede, at de blev overanstrengt uden at betale for det. Og i februar i år, en artikel i Den progressive både bemærkede Starbucks' underbemanding og delte påstande om, at underbemanding bliver brugt som en metode til fagforeningsophævelse.

På TikTok delte brugerne deres egne tanker om Starbucks-arbejdspladsen.

'Jeg har altid ønsket at være barista, da jeg var ung, men jeg er 21 nu, og det er det værste job, jeg nogensinde har arbejdet,' sagde en bruger. 'Psykisk og fysisk udmattende.'

'Nej bogstaveligt talt, min favorit er, hvornår alle druknede, og det eneste, vi kan gøre, er at se på hinanden og grine vantro,' sagde en anden.

'Og ledere har stadig den frækhed at klage over vores køretider og kundeforbindelser,' hævdede en tredje.

Vi har kontaktet Starbucks og Danielle via e-mail.