Twin Design/Shutterstock @boujeenbudget/TikTok (Licenseret)

'Hvis du betaler for prime, og en af ​​dine ordrer ender med at løbe for sent...': Amazon Prime-kundeandele hacker til at få rabat, kampagnekredit på varer, der løber for sent

'Prime har ikke været priming på det seneste.'

Fra 2022 var det rapporteret at der er en kæmpestor 168 millioner Amazon Prime-abonnenter . Det årlige standardabonnement på tjenesten er $140 om året, og selvom det er halvdelen af ​​det beløb for studerende, der er tilmeldt to- og fireårige colleges, giver dette stadig en enorm årlig indtjening for online-forhandleren. Alene i 2021, Amazon efter sigende rakte en kæmpestor ind 31,77 milliarder dollar fra sine abonnementsbaserede tjenester.

At være en Prime medlem leveres med en række frynsegoder, herunder ubegrænset adgang til udvalgte film, tv-shows og original programmering på Prime Video, samt standard, gratis hurtig forsendelse på udvalgte vareordrer.

Sidstnævnte funktion er en primær grund til, at mange mennesker, der er afhængige af Amazon for deres indkøbsbehov, har deres Prime medlemskab . Dette betyder dog ikke, at hver enkelt ordre forløber uden problemer, og varer kan nogle gange blive forsinket efter deres oprindeligt forventede forsendelsesdato.

Dette er noget, som TikToker Samantha Christopolis (@boujeenbudget) siger, kan tjene Prime-medlemmer en lille smule ekstra penge, hvis de oplever nogen af ​​disse forsinkelser med deres varer.

I en viral TikTok, der har samlet over 3 millioner visninger, udtaler Samantha, at hvis et Prime-medlems ordre ankommer efter sin oprindelige leveringsdato, så kan de være berettiget til enten en rabat eller en salgsfremmende kredit fra forhandleren.

'OK hurtig PSA: Hvis du betaler for prime, og en af ​​dine ordrer ender med at køre senere end den forventede leveringsdato, skal du sende en besked til dem på kundeservice, fortælle dem, at du betaler for Prime på grund af den hurtige forsendelse, og de vil give dig enten en salgsfremmende kredit eller en form for rabat tilbage på denne ordre,” siger hun.

Bibelens penge betyder noget rapporteret at der er en række forskellige former for kompensation, man kan modtage fra online shopping-giganten, men at det hele starter med beskedkundeservice, som Samantha foreslår. Ifølge forretningen har kunder modtaget følgende: en fuld refusion af varen og forsendelsesomkostninger, en Amazon-kredit på $40 efter gentagne forsinkede leveringer, en Amazon-kredit på $5 til $10, en gratis måned med Amazon Prime og en refusion på 30 % på rækkefølgen.

Kunder, der for nylig har modtaget en vare for sent og er interesseret i at prøve at få nogle penge tilbage, kan gå til hjemmesidens Kontakt os side, hvor de kan vælge den ordre, de havde et problem med. Hvis varen allerede er blevet leveret, kan de klikke på 'Ankom for sent', som derefter enten vil bede dem om at anmode om en returnering eller en erstatning, eller de kan trykke på 'Jeg har brug for mere hjælp' for at begynde at chatte med en kundeservicemedarbejder. En kunde kan advare dem om det problem, de havde med leveringen og potentielt modtage en form for kompensation.

Nogle kommentatorer bemærkede, at 'Prime har ikke været priming på det seneste', dvs. at de ikke modtager deres ordrer rettidigt nok, hvilket Samantha var enig i. “Lmao fakta!! Jeg forstår, at efterspørgslen er høj, men så slip så, hvad du opkræver folk for tjenesten,” sagde hun.

En TikTok-bruger argumenterede imod at købe de årlige Prime-medlemskaber, da de stadig modtager deres leveringer i samme tid, som da de havde det. Plus, da de afgiver ordrer, der opfylder minimumskravet for gratis forsendelse, sparer de i sidste ende $140 om året. 'Jeg annullerede mit primære medlemskab og får stadig mine varer på samme tid, og enhver ordre over $25 er gratis,' skrev de.

The Daily Dot har nået ud til Samantha via TikTok-kommentarer og Amazon via e-mail.