Hemmeligheden bag at annullere din Comcast-tjeneste

Hemmeligheden bag at annullere din Comcast-tjeneste

Hvis du nogensinde har betalt for kabeltjeneste, er der især et navn, der sandsynligvis hjemsøger dig: Comcast. At holde sondringen mellem at være Amerikas mest hadede firma , Comcast er blevet fedt takket være mangel på konkurrence og en narre med nægtelse af let at lade kunder forlade. Virksomhedens fastholdelsesmedarbejdere har en interesse i at holde dig med Comcast - deres løn afhænger angiveligt af det.


optad_b
Fremhævet video skjul

Comcast vil ikke lade dig gå. Den eneste nemme måde at annullere Comcast-tjenesten er at flytte et sted Comcast leverer ikke service.

Den gode nyhed er, at hvis du får din historie lige på forhånd, er der en måde at gøre det på. Det vil bare ikke være let, og nogle anser det måske lidt amoralsk. Vi er kede af det. Det er ikke vores skyld. Og vi går ikke ind for, at du annullere din Comcast-tjeneste . Men hvis du har brug for hjælp til at navigere i processen, bør disse tip, hentet fra forskellige fora på internettet, hjælpe.



comcast annulleringstjeneste
Mike Mozart / Flickr (CC-BY)

Sådan annulleres Comcast-tjenesten

Trin 1: Få din historie lige

Vi ønsker alle, at det var så simpelt som at sige 'Det er ikke dig, det er mig,' men Comcast vil sandsynligvis kæmpe med dig tand og søm, når du siger, at du bare vil annullere bare fordi. Derfor er det så nyttigt at flytte. Du bevæger dig måske eller måske ikke. Det er ikke vores beslutning. Men en ændring af placering er dit bedste valg ud af din aftale.

Før du ringer for at annullere Comcast, skal du sørge for at vide, hvad du vil sige. Undlad at frivillige oplysninger og vær parat til at sige 'Jeg ved det ikke', når du ikke vil dele oplysninger.

Hold din historie enkel, og giv ikke flere detaljer, end du har brug for. ”Jeg flytter til en ny by, og det sted, hvor jeg har allerede, har internet” burde være tilstrækkeligt. Eller 'Jeg flytter ind hos min partner, og de har allerede service.' Comcast behøver ikke at vide mere end det.

Trin 2: Kontakt Comcast kundeservice

Dette er overraskende let del af arbejdet med Comcast. Den bedste måde at komme i kontakt på er at ringe til Comcast på 1-800-XFINITY (1-800-934-6489). Følg anvisningerne for at annullere service. Eller gentag bare 'annuller tjeneste'. Du kan e-mail en anmodning om annullering så godt og få Comcast til at ringe til dig. Hvis du ikke vil vente på telefonen, er det en god mulighed.



Når Comcast ringer til dig, så spørg om dette er den afdeling, der kan annullere din anmodning. Hvis de siger nej, bed om at blive overført.

Trin 3: Optag dit opkald

Den første ting at huske er, at du er sur på Comcast - ikke den person, du taler med. Deres job kræver sandsynligvis, at de gør det vanskeligt for dig at annullere. Når det er sagt, optag du ringer. Hvis noget skulle gå galt med din aflysning, kan det spare dig tid og stress at have en oversigt over, hvad den oprindelige repræsentant sagde til dig. Her er et eksempel på, hvorfor du skal optage dit opkald.

Du vil sandsynligvis ikke gennemgå dette helvede, men hvorfor risikere det? Bare sørg for at fortælle repræsentanten i begyndelsen af ​​opkaldet.

LÆS MERE:

Trin 4: Undlad at frivillige oplysninger

Det gentager sig: Når du ringer, skal du blot sige: ”Jeg bevæger mig, og jeg skal annullere min tjeneste. Det sted, hvor jeg bor, har internet inkluderet, og jeg har ikke længere brug for min Comcast-tjeneste. ” Det er alt hvad du behøver for at fortælle virksomheden, og det er alt, hvad det behøver at vide. Når repen spørger, 'Hvor bevæger du dig,' kan du sige, 'Ind med nogle venner / familie / min partner. De har allerede service. Jeg er nødt til at annullere. ” Giv ikke mere information end det.

Hvis de beder om detaljer, er det OK at sige 'Jeg ved det ikke.' Hvis de siger, at de har brug for en videresendelsesadresse for at sende din sidste regning, skal du gå papirløs og betale den online.



Hvis du er under kontrakt, skal du muligvis betale bøden for at annullere Comcast. Sørg for at kontrollere din konto på forhånd for at se, om du virkelig er under kontrakt, og hvornår den udløber. Hvis du ikke er under kontrakt, skal du ikke udsættes for nogen sanktioner for annullering.

Trin 5: Du kan også prøve sandheden

Nogle gange vil du finde en Comcast-repræsentant, der får det, vil lade dig gå let og kun giver dig de salgspladser, de har brug for at give. Det er værd at prøve. Ellers er dit bedste valg at flytte (eller i det mindste lade som om du er).